Você trabalha da forma correta? Faz
tudo certo como deveria ser feito? Você é uma pessoa EFICIENTE?
O que é ser eficiente e o que é ser
eficaz? Qual é a diferença entre estas duas palavras, e o que isto tem a ver
com o meu negócio?
Tenho notado que muitos profissionais
sejam eles empreendedores ou colaboradores, ficam muito obcecados em serem
eficientes. O empreendedor quer que o colaborador faça tudo certo. O colaborador
acha que fazer certo é o que agrada o líder e desta forma terá seu emprego
assegurado e quem sabe até uma promoção.
“Fazer certo as coisas é importante,
não resta dúvida, mas fazer a coisa certa é muito mais importante”.
À primeira vista parece que falei a
mesma coisa na frase acima, vamos ver um exemplo para percebermos que existem
diferenças na frase.
Contrato uma vendedora, uma pessoa de
muita confiança, que chega no horário, atende o cliente com educação, é uma boa
colega de trabalho, não reclama, vai ao banco e encara as filas com paciência,
parece ser uma boa funcionária. Quando verifico o resultado das vendas, percebo
que é baixo, não tem feito boas vendas. Este é um bom exemplo de uma pessoa
eficiente, faz tudo certo, mas a coisa errada, não foi contratada para
ser secretária ou auxiliar de escritório, e sim como vendedora, não está
fazendo a coisa certa pela qual foi contratada, ou seja, não é eficaz.
Nem todo funcionário que faz tudo
certo, está na verdade fazendo a coisa certa, e poucos empreendedores se dão
conta disto, e acabam valorizando o profissional pelo que faz e não pelo que
deveria fazer.
Empreendedor procure melhorar a sua
eficácia e a de seu colaborador, pois isto é estratégico para o seu negócio.
Vorneis de Lucia
Presidente do Instituto Pro Humanitas
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