Saber conduzir uma boa negociação é uma
arte, e o empreendedor tem que ser hábil nesta arte.
Em um processo de negociação
encontraremos idéias, interesses ou até mesmo objetivos divergentes. O bom
negociador sabe conduzir o diálogo de forma a fazer com que todos os envolvidos
tenham a oportunidade de se manifestar e de perceber que foram ouvidos pelos
demais.
O bom negociador sabe conduzir
tecnicamente a negociação e tem sob controle todas as etapas necessárias.
Conhece com profundidade os interesses das pessoas que fazem parte da
negociação e seus perfis caracterológicos. Tem consciência dos seus limites
para atingir o objetivo da negociação.
Cada negociador tem o seu estilo e,
como não existe o melhor estilo, o bom negociador sabe aplicar o seu estilo
respeitando o do outro. É flexível e criativo no apresentar de novos argumentos
conforme vai se desenvolvendo a negociação.
O negociador de sucesso sabe
desenvolver ao longo da negociação a sua credibilidade, coerência e demonstrar
sinceridade.
Sabe separar as pessoas dos problemas,
não se deixa enganar pelas aparências. Isto me lembrou uma passagem do livro
Crime e Castigo de Dostoievski, quando a mãe orienta a seu filho de como deve
proceder ao encontrar o noivo de sua irmã “... peço-te, querido Rodka, que,
quando te encontrares com ele, em Petersburgo, o que se dará muito em breve,
não julgues levianamente nem apaixonadamente, como costumas fazer com tudo, se
à primeira vista houver nele qualquer coisa que não te agrade.”
O bom negociador é prudente.
Vorneis de Lucia
Presidente do Instituto Pro Humanitas
Nenhum comentário:
Postar um comentário